Softburg - город софта

Город софта

softburg.ru
Расширенный поиск
Пример поиска: 
  Вход
  МОЙ ПРОФИЛЬ
  КОРЗИНА (0)
  СТАТУСЫ ПОКУПОК
 Главная  О нас  Как купить ?  Контакты 
Программные продукты
По категории:
По производителю:
Как купить

Вопрос-ответ


Для чего нужна регистрация на сайте?
Регистрация нужна для оформления заказов. Также зарегистрированные пользователи могут обращаться в службу технической поддержки.

Можно купить программу без регистрации?
К сожалению, нет. Покупать программы могут только зарегистрированные пользователи. Регистрация в нашем интернет-магазине занимает минимум времени и дает Вам дополнительные преимущества. Например, Вы сможете просматривать историю заказов, настроить уведомления об изменении состояния заказа, обращаться в службу технической поддержки.

Как зарегистрироваться в интернет-магазине?
Перейдите в раздел «Мой профиль», «Корзина» или «Статусы покупок». Перед Вами откроется форма с предложением авторизоваться (войти) на сайт либо зарегистрироваться. Нажмите на ссылку «Регистрация».

Я потерял пароль для доступа к сайту, что делать?
Воспользуйтесь формой восстановления пароля http://softburg.ru/personal/index.php?forgot_password=yes

Я оплатил заказ в Сбербанке, но до сих пор не получил программу. В чем причина?
Доставка программы осуществляется после поступления оплаты на счет интернет-магазина. Банковский перевод выполняется 2-3 дня, из-за чего возникает задержка. Если Вы оплатили программу 2-3 дня назад, Вам не о чем беспокоиться. В ближайшее время деньги поступят на наш счет, и мы отправим Вам софт. Если срок ожидания составляет больше 2-3 дней, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки. Мы оперативно решим проблему.

Кто отвечает за доставку программы?
Непосредственно интернет-магазин «Софтбург». По всем вопросам, связанным с доставкой софта, Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Кто отвечает за качество и работоспособность программы?
Разработчик программы. В нашем интернет-магазине продается только качественный лицензионный софт, поэтому в большинстве случаев проблем с установкой и работой программ не возникает. Если у Вас возникли вопросы, связанные с работоспособностью программы, Вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки либо в службу поддержки производителя программы.

Как долго обрабатывается заказ?
Обработка заказа происходит мгновенно. Доставка товара осуществляется после поступления оплаты на счет интернет-магазина.

Я плохо разбираюсь в компьютерах. Вы можете помочь мне установить программу?
Да, Вы можете обратиться за консультацией в нашу службу технической поддержки. В будущем мы планируем ввести широкий спектр дополнительных услуг, включая установки и настойку купленных в нашем магазине программ.